El teclado no aparece
Abre Ajustes → General → Teclado → Teclados y confirma que LingoKey está en la lista. Añádelo si falta. En un campo normal, toca o mantén pulsada la tecla del globo.
Algunos campos seguros y aplicaciones bloquean teclados de terceros. Haz una prueba en Notas o Mensajes.
La traducción no comienza
Comprueba:
- Permitir acceso total está activado.
- El dispositivo tiene conexión a Internet.
- Hay un idioma de origen y uno de destino.
- Existe texto para traducir.
- La suscripción permite la función seleccionada.
Problema con el portapapeles
Copia de nuevo el texto y actualiza el panel. iOS puede mostrar un aviso de permiso para pegar.
El resultado tiene otro idioma o tono
Comprueba el orden origen → destino que aparece sobre el teclado. El modo controla la prioridad de la traducción y el estilo controla el tono. Ajusta ambos antes de intentarlo de nuevo.
Deshacer ya no está disponible
LingoKey solo restaura el texto original cuando el contexto del campo sigue coincidiendo con el de la traducción. Si el borrador cambió, esta protección evita sustituir un fragmento equivocado.
Suscripción o restauración
Utiliza Restaurar compras y comprueba la cuenta de Apple conectada. Gestiona o cancela la suscripción desde los ajustes de Apple.
Contacto
Escribe a support@lingokey.app e indica versión de LingoKey, versión de iOS, modelo, aplicación afectada y pasos exactos. No envíes contraseñas, datos de pago ni texto sensible.